+38 (068) 135 25 25 info@diamondoflove.com.ua
УКР   РУС  

Уважаемые Клиенты, Согласно законодательства Украины, ювелирные изделия надлежащего качества, указанные в перечне Непродовольственных товаров, утвержденном Постановлением Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 года № 172, не подлежат возврату и обмену. Однако, мы идем Вам навстречу и производим обмен ювелирного украшения надлежащего качества, которое не подошло Вам по размеру или каким-либо другим внешним характеристикам. Для этого Вам необходимо обратиться в фирменный магазин, предоставив:

  1. Изделие – новое, опломбированное. 
  2. Товарный чек и паспорт изделия. 
  3. Документ, удостоверяющий личность – паспорт.

Изделия со вставками из драгоценных камней обязательно отправляются на завод и срок экспертизы составляет до 10-14 дней.

Возврат денег будет выполнен в течении 10 рабочих дней на Ваш банковский счёт.

К сожалению, мы не можем обменять изделие в следующих случаях:

  1. Прошло более 14 дней со дня продажи. 
  2. Повреждена бирка, изделие распломбировано, отсутствует товарный чек или паспорт изделия. 
  3. Изделие имеет следы механических повреждений. 
  4. Изделие имеет признаки использования.
  5. Изделие изменило свои свойства вследствие неправильного использования: нахождения в бассейне, взаимодействия с щелочными моющими средствами, веществами, содержащими хлор и йод, кремами и мазями, содержащими ртуть и ее соединения, а также в результате влияния других внешних факторов.